Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Serwis Cyk Fotkę (https://cykfotke.pl)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym Cyk Fotkę, dostępnym pod adresem https://cykfotke.pl oraz w jego subdomenach i domenach powiązanych (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest [NAZWA FIRMY], prowadząca działalność gospodarczą pod adresem [ADRES], NIP [NIP], adres poczty elektronicznej do kontaktu: [E-MAIL KONTAKTOWY] (dalej: „Usługodawca”).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie, zapisanie, wydruk) w każdym czasie.
4. Podstawę prawną świadczenia usług stanowią w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej (w przypadku Klienta zakładającego konto).

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2, świadczący Usługę.
2. Klient — osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zakłada Galerię i zawiera z Usługodawcą Umowę (np. para młoda lub organizator wydarzenia).
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
4. Gość — osoba, która za pośrednictwem kodu QR lub linku udostępnionego przez Klienta wgrywa do Galerii zdjęcia lub filmy, bez zakładania konta w Serwisie.
5. Galeria — wydzielona przestrzeń w Serwisie (zwykle pod indywidualną subdomeną), w której gromadzone są zdjęcia i filmy przesyłane przez Klienta i Gości.
6. Plan — wariant Usługi o określonym zakresie (pojemność, czas dostępności Galerii, funkcje dodatkowe) i cenie, wybierany przez Klienta.
7. Treści — wszelkie materiały wgrywane do Galerii, w szczególności zdjęcia, filmy i ich metadane, a także dane opisowe wprowadzane przez Klienta.
8. Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Usługodawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
9. Okres aktywności — czas, przez który Galeria działa w trybie pełnym (możliwe przeglądanie, wgrywanie i pobieranie Treści), wynikający z wybranego Planu.
10. Okres karencji — okres 30 dni następujący po wygaśnięciu Okresu aktywności, w którym Galeria działa wyłącznie w trybie tylko do odczytu.

§ 3. Rodzaje i zakres Usługi (Plany)

1. Usługa polega na udostępnieniu Klientowi Galerii, do której Klient oraz zaproszeni przez niego Goście mogą wgrywać zdjęcia i filmy, a następnie je przeglądać i pobierać.
2. Serwis oferuje następujące Plany:
   • Darmowy — limit 15 zdjęć i 1 filmu, Okres aktywności 30 dni, zdjęcia mogą być oznaczane znakiem wodnym Serwisu;
   • Wesele — 10 GB przestrzeni, Okres aktywności 3 miesiące (liczony od daty wydarzenia);
   • Wesele Plus — 50 GB przestrzeni, Okres aktywności 12 miesięcy, możliwość backupu Treści na koncie Klienta w Google Drive lub Dropbox, własny baner Galerii;
   • Wesele Max — 200 GB przestrzeni, Okres aktywności 24 miesiące, możliwość podłączenia własnej domeny oraz priorytetowa pomoc.
3. Szczegółowy, aktualny opis Planów oraz ich ceny prezentowane są na stronie Cennik i stanowią integralną część Umowy.
4. Klient może w trakcie trwania Umowy dokupić dodatkową przestrzeń (pakiet +25 GB) oraz przedłużyć Okres aktywności Galerii (pakiet +6 miesięcy), na warunkach cenowych wskazanych w Cenniku.
5. Funkcje oznaczone jako dodatkowe (np. backup, własna domena) są narzędziami pomocniczymi; zasady odpowiedzialności za nie określa § 10.

§ 4. Zawarcie Umowy i utworzenie Galerii

1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą utworzenia Galerii (rejestracji konta Klienta lub zapisania Galerii utworzonej w kreatorze) albo z chwilą zakupu wybranego Planu — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
2. W ramach Planu Darmowego Umowa zawierana jest nieodpłatnie na czas określony wynikający z Okresu aktywności Planu Darmowego.
3. Zakup Planu płatnego, dodatkowej przestrzeni lub przedłużenia następuje przez złożenie zamówienia i jego opłacenie zgodnie z § 5.
4. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz utrzymywać poufność danych dostępowych do swojego konta. Klient odpowiada za działania osób, którym udostępnił dostęp do Galerii lub do konta.
5. Klient akceptuje Regulamin przed zawarciem Umowy. Akceptacja jest dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z Usługi.

§ 5. Płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami w złotych polskich (PLN). Informacja o tym, czy cena zawiera podatek VAT, wynika z Cennika oraz statusu podatkowego Usługodawcy.
2. Opłata za Plan, dodatkową przestrzeń oraz przedłużenie ma charakter jednorazowy — Serwis nie pobiera opłat abonamentowych ani nie odnawia usług automatycznie.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Dostępne metody to karta płatnicza, BLIK oraz Przelewy24 (P24). Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
4. Płatny Plan aktywuje się po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora. Do momentu potwierdzenia płatności Galeria działa w ramach Planu Darmowego.
5. Dokumenty potwierdzające dokonanie zapłaty (np. potwierdzenie transakcji lub faktura) udostępniane są na zasadach wskazanych przez Usługodawcę; na żądanie Klienta wystawiana jest faktura po podaniu wymaganych danych.

§ 6. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument)

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomością e-mail na adres wskazany w § 1 ust. 2).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
3. W przypadku Planów płatnych oraz zakupów dodatkowych, w toku składania zamówienia (na ekranie potwierdzenia zamówienia, przed przekierowaniem do płatności) Konsument składa odrębne oświadczenie (checkbox) wyrażające żądanie rozpoczęcia świadczenia (udostępnienia płatnych funkcji) przed upływem terminu do odstąpienia oraz zgodę na utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. Złożenie tego oświadczenia jest niezbędne do dokonania zakupu; po potwierdzeniu płatności świadczenie płatnych funkcji rozpoczyna się niezwłocznie. Fakt oraz moment złożenia oświadczenia są utrwalane przez Usługodawcę i potwierdzane Konsumentowi w wiadomości e-mail na trwałym nośniku.
4. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy przed pełnym wykonaniem usługi, a wykonywanie rozpoczęło się na jego żądanie, zapłaci on za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące odstąpienia stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 7. Cykl życia Galerii, wygaśnięcie i usunięcie danych

1. Galeria działa w trybie pełnym przez Okres aktywności właściwy dla wybranego Planu.
2. Po upływie Okresu aktywności Galeria przechodzi w tryb tylko do odczytu: przeglądanie i pobieranie Treści pozostaje możliwe, natomiast wgrywanie nowych Treści jest zablokowane. Tryb ten trwa przez Okres karencji (30 dni).
3. Po upływie Okresu karencji dane Galerii (w tym wszystkie zdjęcia i filmy) są trwale i nieodwracalnie usuwane. Usunięcie ma charakter ostateczny — Usługodawca nie gwarantuje możliwości odzyskania Treści po ich usunięciu.
4. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za pobranie i zabezpieczenie wszystkich materiałów przed wygaśnięciem Galerii i upływem Okresu karencji. Usługodawca może (lecz nie jest zobowiązany) wysyłać przypomnienia o zbliżającym się wygaśnięciu na adres e-mail Klienta.
5. Klient może w każdej chwili przedłużyć Okres aktywności lub dokupić przestrzeń zgodnie z § 3 i § 5, co odsuwa moment wygaśnięcia i usunięcia danych.
6. Galerie w statusie roboczym (draft), które nie zostały przypisane do konta Klienta, mogą zostać usunięte po 7 dniach od utworzenia.
7. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia swojej Galerii wcześniej, kontaktując się z Usługodawcą; wiąże się to z trwałą utratą Treści.

§ 8. Treści Użytkowników i odpowiedzialność za treści

1. Treści wgrywane do Galerii pochodzą wyłącznie od Klienta i jego Gości. Usługodawca pełni rolę dostawcy usługi hostingu (przechowywania danych) w rozumieniu art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i nie monitoruje ani nie weryfikuje Treści w sposób uprzedni.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane Treści, jeżeli nie wie o bezprawnym charakterze Treści, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Treści niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych Treści.
3. Procedura zgłaszania (notice & takedown): każdy, kto uzna, że Treści w Galerii naruszają prawo lub jego dobra (w tym prawa autorskie lub prawo do wizerunku), może zgłosić to Usługodawcy na adres [E-MAIL KONTAKTOWY], wskazując lokalizację Treści (adres Galerii / link) oraz opis i podstawę naruszenia. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie i może zablokować lub usunąć zgłoszone Treści.
4. Klient zapewnia, że w odniesieniu do wszystkich Treści w jego Galerii:
   • posiada prawa autorskie lub odpowiednie licencje albo inne uprawnienia do ich rozpowszechniania i przechowywania,
   • dysponuje zgodami osób, których wizerunek został utrwalony na zdjęciach lub filmach, w zakresie niezbędnym do ich przetwarzania i udostępniania w Galerii,
   • Treści nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa.
   Klient odpowiada również za zapewnienie, aby Goście przestrzegali powyższych zasad, w szczególności aby wgrywali wyłącznie Treści, do których mają odpowiednie prawa i zgody.
5. Zakazane jest wgrywanie i udostępnianie Treści bezprawnych, w szczególności: naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste, o charakterze pornografii dziecięcej, nawołujących do przemocy lub nienawiści, zniesławiających, zawierających złośliwe oprogramowanie oraz sprzecznych z dobrymi obyczajami.
6. Wgrywając Treści, Klient i Gość udzielają Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym wyłącznie do świadczenia Usługi (przechowywanie, zwielokrotnianie technicznie konieczne, tworzenie miniatur i kopii zapasowych, udostępnianie w ramach Galerii). Licencja wygasa wraz z usunięciem Treści.

§ 9. Obowiązki Klienta i Gości

1. Klient i Goście zobowiązani są korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem, prawem i dobrymi obyczajami oraz nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
2. Zabronione jest dostarczanie Treści o charakterze bezprawnym, obchodzenie zabezpieczeń, nieuprawnione uzyskiwanie dostępu do cudzych Galerii oraz nadmierne, automatyczne obciążanie infrastruktury.
3. Klient odpowiada za konfigurację dostępności swojej Galerii, w tym za udostępnianie kodu QR lub linku wyłącznie zaproszonym Gościom oraz za ustawienia kodu dostępu.
4. W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może — z zachowaniem zasady proporcjonalności — wezwać do zaprzestania naruszeń, zablokować dostęp do Treści lub Galerii, a w rażących przypadkach rozwiązać Umowę.

§ 10. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa świadczona była prawidłowo i w sposób ciągły.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z okoliczności od niego niezależnych, w szczególności z działania siły wyższej, awarii po stronie dostawców infrastruktury lub operatorów telekomunikacyjnych, a także działań lub zaniechań Klienta i Gości.
3. Funkcja backupu (kopii zapasowej na koncie Klienta w usłudze zewnętrznej, np. Google Drive lub Dropbox) stanowi narzędzie dodatkowe i pomocnicze. Usługodawca nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania i nie zastępuje ona własnych kopii Klienta. Klient odpowiada za wykonywanie i przechowywanie własnych kopii Treści.
4. W zakresie dozwolonym przez prawo całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu Umowy ograniczona jest do wysokości ceny faktycznie zapłaconej przez Klienta za Usługę (dla danej Galerii). Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.
5. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie mają zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności wobec Konsumenta, ani w przypadku szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 11. Dostępność Usługi i przerwy techniczne

1. Usługodawca dąży do zapewnienia możliwie najwyższej dostępności Serwisu (model „best effort”), nie gwarantuje jednak nieprzerwanego i wolnego od błędów działania.
2. Usługodawca może wprowadzać planowe przerwy techniczne (konserwacja, aktualizacje), w miarę możliwości w godzinach o niskim natężeniu ruchu, informując o dłuższych przerwach z wyprzedzeniem, jeśli jest to możliwe.
3. Krótkotrwałe przerwy wynikające z prac serwisowych lub czynników zewnętrznych nie stanowią nienależytego wykonania Umowy.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres e-mail [E-MAIL KONTAKTOWY], wskazując dane Klienta, adres Galerii oraz opis zastrzeżeń.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadku reklamacji Konsumenta oznacza jej uwzględnienie.
3. Jeżeli dane zawarte w reklamacji są niewystarczające do jej rozpatrzenia, Usługodawca może zwrócić się o ich uzupełnienie; termin biegnie wówczas od uzupełnienia.

§ 13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym role administratora i podmiotu przetwarzającego oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności stanowiącej uzupełnienie Regulaminu.
2. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane osobowe zawarte w Treściach Gości na rzecz Klienta (jako administratora Galerii), zastosowanie ma powierzenie przetwarzania opisane w Polityce prywatności.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względów bezpieczeństwa lub zmian technologicznych.
2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto informowani są z odpowiednim wyprzedzeniem (np. wiadomością e-mail lub komunikatem w Serwisie). Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji, nie krótszym niż 14 dni.
3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się dotychczasowy Regulamin, chyba że Klient zaakceptuje nowy. Brak akceptacji zmiany uprawnia Klienta do rozwiązania Umowy przed dniem wejścia zmiany w życie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
4. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

Wersja dokumentu: 2026-07-11 (wersja robocza) · Polityka prywatności · Cennik